ロイヤルリゾート㈱　軽井沢駅前店

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入退店時、受付のスタッフ方は温かい対応だった。が、専門スタッフの女性は上から目線で愛想がなく、なぜこんなにも偉そうな態度をされなければならないのか。帰ってから怒りが湧いてくるほどだった。 こちらでは絶対買いたくない・借りたくないと思わせる、判断基準になった。 突発で対応してくださったことは有り難いが、物件探しのパートナーとして信頼感を持って取引きすることは難しいと感じた。

とり

管理手数料と保険料の支払い以外の事務作業は全て間違えが発生しました。複数のスタッフの人がかかわっていますが、全員何等かの間違えをしています。数ケ月たってもまだ正常な状態には戻りません。

吉村ゆい

ロイヤルリゾート軽井沢店は安心、確実、信頼しています。薪も質の良い物を早急に届けてくださります。本社が東京で大手の会社です。軽井沢のSECOMさんも絶賛されますし、私は星5つを付けさせて頂きました。サービス、保証全てが間違いなくきちっとしています。皆資格を持って対応されている企業です。

ka sa

遠方から新幹線で購入の下見、連絡もつかず、前乗りした予約前日の夜中にいきなり「明日用事できたんで昼まででいいですかぁ？」と謝罪もなしのメール。急遽夜通し別の不動産屋を探しそちらから購入にしました。 買った土地は4000万ほど。本当にここで買わなくてよかった。 地元民曰く、ロイヤルリゾートで一番マシな人間でその対応とのこと。半島の苗字の中年女性でした。絶対こことは取引してはなりません。 あとここロイヤルリゾートの広告をつけたレンタサイクルを借りる中国人達の道交法違反が最悪です。わざわざ30センチ幅の歩道をノロノロ一列で自転車で通っといて後ろからベルをしつこく鳴らし、歩行者を車がガンガン通る道路に無理やり追いやります。 どこまでも最悪な会社。 もちろん電話対応もメールも全体的な人間が最悪でビジネスマナーなどありません。新卒でももう少しマシ。

Ma

役所とのやりとりを目の当たりにしましたが、非常に高圧的な態度。対応が悪すぎます。